e-Broder CRM

Plataforma de gestão e automação para lojas VTEX

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e-Broder CRM

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Clientes
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base total
Carrinhos Abertos
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abandonados
Msgs Simuladas
—
modo simulação
Leads Captados
—
via popup/pixel
Distribuição RFM
Segmentos de Clientes

Integrações

Como funciona a integração

VTEX é a fonte principal de pedidos e clientes. O Cadê Meu Pedido enriquece cada pedido VTEX com rastreamento real da transportadora, status de entrega atualizado e ocorrências (destinatário ausente, extravio, etc.).
O enriquecimento ocorre automaticamente durante o backfill VTEX — ou pode ser executado de forma independente pelo botão Enriquecer na integração CMP.

Pedidos

Período:
De: Até:

Pedidos em Aberto

Pedidos sem pagamento aprovado ainda — aguardando confirmação ou com pagamento pendente. Use o fluxo de recuperação para enviar lembretes via WhatsApp.

Carrinhos Abandonados

2 fontes de carrinhos: Pixel JS (captura em tempo real via snippet) e VTEX MasterData (histórico completo server-side — clique em Sync MasterData para importar). Configure os 3 fluxos de recuperação em Automações.

Clientes & CRM

Segmento RFM
Último pedido
até

Automações & Fluxos

Modo Webhook: configure a URL do webhook em cada fluxo e clique em ▶ Executar para disparar mensagens reais via sua plataforma de automação (Make, n8n, Zapier etc). O agendamento automático (08h–18h diário) pode ser ativado por fluxo.

Templates de Mensagem

Variáveis disponíveis para personalização
{{nome}} {{primeiro_nome}} {{pedido_id}} {{valor_pedido}} {{itens_pedido}} {{forma_pagamento}} {{codigo_rastreio}} {{transportadora}} {{previsao_entrega}} {{link_rastreio}} {{valor_carrinho}} {{itens_carrinho}} {{link_carrinho}} {{loja}}

Popup & Captação de Leads

Popup de Captação
Leads Captados
Leads são armazenados no Supabase (tabela contacts).
Testar captura de lead:
Snippet do Pixel

Adicione este código no seu site VTEX para capturar eventos de navegação e carrinho.


    

Membros do Workspace

Membros ativos
Convites pendentes

Gestão da Plataforma

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Receita Total
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Clientes CRM
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total geral
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Workspaces por Status

Configurações do Workspace

Informações do Workspace
Informações da conta
Email: —
Papel neste workspace: —

Zona de perigo

Agendamentos

Como funciona: Configure um agendamento aqui e dispare via cron externo chamando POST /api/public/scheduler/tick com o header x-cron-secret a cada 5 minutos. Ferramentas suportadas: Make, n8n, Zapier, cron.job.

Nenhum agendamento

URL do Scheduler Tick
Header necessário: x-cron-secret: {CRON_SECRET} + body: {"workspace_id": "..."}

Criar Workspace

Nova Integração

Obtenha em: Painel CMP > Automações > Tokens de API

Nova Automação

Configurar Automação

Quando executado, o sistema faz POST para esta URL com todos os dados do cliente e pedido/carrinho.

Detalhes do Pedido

Novo Template

Variáveis: {{nome}}, {{email}}, {{pedido_id}}, {{valor_pedido}}, {{valor_carrinho}}, {{itens_carrinho}}, {{data}}
Cliente

Convidar Membro

O convite ficará ativo por 7 dias. O usuário precisará criar uma conta ou fazer login.

Adicionar Membro

O usuário já deve ter uma conta no sistema. Ele será adicionado diretamente ao workspace.

Editar Membro

Redefinição de senha
Gera um link de redefinição de senha e mostra o link para você copiar.

Alterar Papel

Workspace

Criar Workspace (Plataforma)

Editar Workspace

Usuário

Adicionar Admin da Plataforma

O usuário precisa ter feito login na plataforma ao menos uma vez.

Novo Agendamento